Điều Khoản & Điều Kiện v7sb

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa v7sb ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại tên miền v7sb.app và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của v7sb, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện về độ tuổi, cư trú và năng lực pháp lý được quy định tại Điều 2;
• Bạn sử dụng nền tảng v7sb hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi quyết định cá cược của mình.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do v7sb cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Xổ số, và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản v7sb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. v7sb nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào, bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

2.2 Điều kiện về cư trú và quốc tịch

Dịch vụ v7sb được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại địa phương mình cư trú hay không. v7sb không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương của mình khi sử dụng nền tảng này.

2.3 Điều kiện về năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.

2.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản v7sb. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản v7sb. Thông tin bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản v7sb của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ v7sb (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ v7sb qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao dịch tài chính và liên lạc từ v7sb.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

v7sb có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Hồ sơ KYC thông thường bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân hai mặt và ảnh chân dung người cầm giấy tờ.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

v7sb chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng, ví điện tử khác được thông báo trực tiếp trên nền tảng. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật tại trang nạp/rút tiền.

4.2 Nguyên tắc sở hữu tài khoản thanh toán

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền bắt buộc phải sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên của thành viên đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên v7sb. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và hoàn trả tiền theo quy trình xác minh nội bộ.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn: Có thể yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý tối đa 48 giờ làm việc.

4.4 Hạn mức giao dịch

v7sb có thể áp dụng hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa tùy theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản thành viên. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang giao dịch của tài khoản bạn.

4.5 Phòng chống rửa tiền

v7sb tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Chúng tôi có quyền tạm dừng, điều tra và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu bất thường cho cơ quan chức năng mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại v7sb đều có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản v7sb thường đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút về tài khoản thực. Ví dụ, thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng này.

5.3 Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng chào mừng dành cho thành viên mới;
• Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể;
• v7sb có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng – hết thời hạn sẽ tự động hủy bỏ.

5.4 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

v7sb sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược đối xung (arbitrage betting), sử dụng tài khoản ảo hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để khai thác ưu đãi. Những hành vi này bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại v7sb có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm làm quen với các quy tắc này trước khi đặt cược thực tiền.

6.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả trò chơi tại v7sb được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. Kết quả từ hệ thống là chính thức và có giá trị ràng buộc cuối cùng.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v7sb có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Không có khoản thanh toán nào được thực hiện dựa trên kết quả của một vòng chơi bị lỗi kỹ thuật.

6.3 Giới hạn cược tối đa

v7sb có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể. Những giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được hiển thị tại giao diện đặt cược tương ứng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng v7sb tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống;
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng v7sb cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản v7sb cho bên thứ ba;
• Thực hiện đặt cược đối xung có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro;
• Cung cấp thông tin sai lệch cho đội ngũ hỗ trợ hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyền & Nghĩa Vụ Của v7sb

8.1 Quyền của v7sb

v7sb có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết:

• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng;
• Giữ lại hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp có bằng chứng vi phạm;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào;
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của nền tảng;
• Điều chỉnh hạn mức cược, tỷ lệ cược hoặc điều kiện trò chơi theo quyết định nội bộ;
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do trong phạm vi pháp luật cho phép.

8.2 Nghĩa vụ của v7sb

v7sb cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Vận hành nền tảng một cách ổn định, minh bạch và công bằng;
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian quy định;
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh được công bố;
• Thông báo trước về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản và dịch vụ;
• Duy trì môi trường chơi công bằng và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, v7sb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của v7sb;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Thiệt hại do việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ;
• Các thông tin từ bên thứ ba được hiển thị hoặc liên kết trên nền tảng;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc có tính chất trừng phạt dù đã được thông báo trước về khả năng xảy ra.

Chơi Có Trách Nhiệm

v7sb cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo chu kỳ thời gian mình lựa chọn;
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Thời gian nghỉ ngơi (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản hoàn toàn trong thời hạn tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ v7sb qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trước khi hết thời hạn đã chọn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của v7sb.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

v7sb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của v7sb.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép v7sb thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

v7sb sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn công nghiệp.

Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt do người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản v7sb bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có đủ điều kiện rút).

12.2 Chấm dứt do v7sb

v7sb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền;
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích phi pháp;
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.

12.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, v7sb có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc do lý do kỹ thuật, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ v7sb, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm bằng chứng liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của v7sb để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định từ bộ phận quản lý cấp cao của v7sb là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi quy định của điều khoản này.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Sửa Đổi Điều Khoản

v7sb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên;
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi thành viên đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng v7sb sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của v7sb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ tên tài khoản, nội dung vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ v7sb.

Bạn cũng có thể tìm kiếm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của v7sb.